Palvelut — Kaikki julkiset palvelut on Helsingissä järjestettävä asiakaslähtöisesti. Toimipisteiden määrän sijasta on tavoiteltava laatua ja saatavuutta. 70-lukulainen vasemmistolainen ajattelu, jonka mukaan vain kaupungin itse tuottamat palvelut ovat laadukkaita, on historiaa. Yksityiset yritykset ja järjestöt on saatava mukaan julkisten palvelujen tuotantoon.